职位信息

• 球童 Caddie
  6000 - 10000

  15 人
  职位描述：
  岗位职责 1、为宾客提供球童服务，接受过球童服务培训者优先； 2、根据高尔夫规则要求，帮助宾客管理球包、球杆，并按规则协助客人打球； 3、熟悉球场结构及球场特点，能回答宾客提出有关打球和球场的咨询； 4、熟练掌握高尔夫知识，熟悉高尔夫规则。 岗位要求 1、阳光健康，性格开朗 2、应变及沟通能力强，善于沟通； 3、具有良好的顾客服务意识，能吃苦耐劳； 4、会打高尔夫球者优先考虑。
• 餐饮服务员 F&B Server
  3000 - 4000

  5 人
  职位描述：
  在餐厅（中餐、西餐、特色餐厅等）按照标准为客人提供餐食和酒水服务，让客人感受到我们的热情、礼貌、专业，有很好的服务体验，展现我们独特、自信、周到的服务文化。
• 高尔夫前台接待 Golf Club Receptionist
  3000 - 4000

  0 人
  职位描述：
  岗位职责/职位描述 1、形象气质佳，大专及以上学历； 2、具有良好的沟通表达能力和服务意识； 3、熟悉高尔夫或酒店常用系统，有预订工作经验者优先考虑； 4、考虑应届毕业生和实习生。
• 私人管家 Butler
  4000 - 5000

  15 人
  职位描述：
  职责描述： 1. 熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准； 2.负责客户从入住到退房的全程贴心服务，包括房间服务、餐饮服务、康乐服务等其他需求 3.作为客户抵店后酒店运营程序的统筹人员，安排各部门做好服务准备，包括订餐等服务； 4.对客人入住期间的意见进行征询，了解客人的需求，并及时与相关人员协调沟通予以落实，确保客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务； 5.检查每日预抵客人的房间内是否放置欢迎赠品，并确保复核客人的详细资料，确保客房内的一切适时的准备妥当。
• 服务中心话务员 Operator
  3000 - 4000

  3 人
  职位描述：
  岗位职责/职位描述 1. 接线员在当班时应负责所总机部门的所有相关工作并转达客人留言。看起来微小，但实则非常重要。应按照工作程序准确、及时、高质量地完成所有工作。接线员还必须确保通过个人工作表现、接听电话的态度、高效的工作方式及高标准的对客服务，使客人及电话来访者对酒店产生的第一印象为热情、友好及高水准的。 2. 负责确保所有员工，区域和饭店各个部门的电话线通畅清晰。 3. 确保向客人和打电话的人简要介绍酒店的所能提供的有关服务和设施。 4. 负责将需要继续处理的相关事件记录在工作日志上，以便移交给下一班次的员工继续落实。 5. 确保所有客人均得到了高效率的总机服务。 6. 确保对客人的询问及要求均以热情友好的态度提供专业帮助。 7. 确保每天清楚了解要抵达饭店的客人，特别是重要客人和回头客，并且了解他们的任何特殊需求并做出相应的措施。 8. 确保完全了解酒店提供给客人和来访者的一系列服务和设施。 9. 确保完全了解酒店的餐厅以及他们的营业时间和经营范围。 10. 确保所有电话的转接是按专业标准,并且是以礼貌热情友好的态度。 11. 确保当班期间任何时候话务台都不能空岗。 12. 负责及时准确地将客人的留言输入系统中。 13. 当班期间发现有任何话务台故障,要同当班总机主管联系并直接向前厅部经理汇报 负责为客人提供高效、友好、热情，具有针对性的叫醒电话服务。
• 康乐服务员 Recreation Attendant
  3000 - 4000

  5 人
  职位描述：
  岗位职责/职位描述 1. 按照工作规范和质量标准，认真做好服务和清洁卫生工作。 2. 根据客人要求，认真做好健身服务示范、指导工作。 3. 负责做好各区域设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效。 4. 严格执行服务各项规定，做好活动的安全防范工作，确保客人安全。 5. 热情快捷地为宾客提供饮料服务时，并认真做好饮料记帐工作。 6. 及时做好预订记录，保证工作无差错。 7. 向每一位宾客提供热情、周到、细致、微笑的服务，对常客和回头客。能称呼其姓氏或职称。 8. 注重仪容仪表，保证符合酒店要求。
• 高尔夫更衣室服务员/接包员 Locker Attendant/Golf Bag Receptionist
  3000 - 4000

  5 人
  职位描述：
  岗位职责-更衣室服务员 1、保证更衣室室内卫生及客用品及时的补充； 2、负责接待打球客人，确保衣物包、储物柜卡与客人身份衔接准确。 岗位职责-接包员 1、保管客人球包(存包、取包)； 2、负责租用品的收、发、保养； 3、检查存放室的卫生，定期进行清洁。 岗位要求 1、形象气质佳、身体健康，性格外向； 2、有强烈的责任心和积极认真的服务意识； 3、具备良好的团队协作精神； 4、有高尔夫从业经验者优先。